新濠影汇官网:电商平台和商家应在页面上明确标注折扣和实际价格

6月17日报道：随着今年“618”大促的到来，各大电商平台和商家纷纷推出“押金预售”、“限时秒杀”、“跨店满折扣”和其他折扣。活动。新濠影汇官网，从前期促销期间的消费者投诉来看，主要集中在产品质量、售后服务、促销规则和价格等方面。为此，上海市消保委作出四点提醒：

促销规则被简化并明确说明。消费者参与促销活动是为了获得利益和便利。但目前的促销规则复杂，用语模糊，隐藏了一些重要且受限的内容，往往给消费者带来不好的体验。因此，电商平台和商家应以简单易懂的方式设计促销规则，并提前将活动内容详细告知消费者。

以“明显折扣价”提供优惠折扣。促销活动的好处是价格低。不少商家投放诱人的低价广告，以所谓的“低价优质”调动消费者的购买欲望，同时暗中提价再打折，叠加折扣门槛，让消费者购买。很难计算出实际收益和自付费用。电商平台和商家应在页面上明确标注折扣和实际价格，以便消费者比较价格，了解消费。

保证产品质量和服务。好的产品不仅要靠好的营销，还要靠好的质量和好的口碑。网上交易的跨时空等特点，使得以次充好、质量低劣等问题成为此类消费的一大难题。电子商务平台和商家要强化主体责任，提高产品和服务意识。产品质量高，售后服务也好。提供及时、优质的售后服务是企业必须承担的法律义务。

四是制定计划，准备充足的库存。为顺利开展促销活动，电商平台和商家应确保系统承载能力与实际交易量相匹配，综合评估运营水平，避免提交订单失败、页面瘫痪等问题。同时，要提前布局，准备充足的库存，扩大客户服务，确保咨询、销售、配送、售后服务的有序衔接。如出现物流配送无法及时跟进的情况，应及时向消费者说明情况。

同时，上海市消保委也提醒消费者：一是适度理性消费，选择信誉好的商家，货比三家，尤其是食品，不要盲目选择低价，还要注意保质期;二、了解促销规则 三是保留维权凭证，可以截图保存促销规则、广告承诺、与卖家聊天记录。