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新濠影汇官网:电商平台和商家应在页面上明确标注折扣和实际价格

时间:2022/6/17 14:54:58   作者:   来源:   阅读:33   评论:0
内容摘要:6月17日报道:随着今年“618”大促的到来,各大电商平台和商家纷纷推出“押金预售”、“限时秒杀”、“跨店满折扣”和其他折扣。活动。新濠影汇官网,从前期促销期间的消费者投诉来看,主要集中在产品质量、售后服务、促销规则和价格等方面。为此,上海市消保委作出四点提醒:促销规则被简化并明确说明。消费者参与促销活动是为了获得利益...

6月17日报道:随着今年“618”大促的到来,各大电商平台和商家纷纷推出“押金预售”、“限时秒杀”、“跨店满折扣”和其他折扣。活动。新濠影汇官网,从前期促销期间的消费者投诉来看,主要集中在产品质量、售后服务、促销规则和价格等方面。为此,上海市消保委作出四点提醒:

促销规则被简化并明确说明。消费者参与促销活动是为了获得利益和便利。但目前的促销规则复杂,用语模糊,隐藏了一些重要且受限的内容,往往给消费者带来不好的体验。因此,电商平台和商家应以简单易懂的方式设计促销规则,并提前将活动内容详细告知消费者。

以“明显折扣价”提供优惠折扣。促销活动的好处是价格低。不少商家投放诱人的低价广告,以所谓的“低价优质”调动消费者的购买欲望,同时暗中提价再打折,叠加折扣门槛,让消费者购买。很难计算出实际收益和自付费用。电商平台和商家应在页面上明确标注折扣和实际价格,以便消费者比较价格,了解消费。

保证产品质量和服务。好的产品不仅要靠好的营销,还要靠好的质量和好的口碑。网上交易的跨时空等特点,使得以次充好、质量低劣等问题成为此类消费的一大难题。电子商务平台和商家要强化主体责任,提高产品和服务意识。产品质量高,售后服务也好。提供及时、优质的售后服务是企业必须承担的法律义务。

四是制定计划,准备充足的库存。为顺利开展促销活动,电商平台和商家应确保系统承载能力与实际交易量相匹配,综合评估运营水平,避免提交订单失败、页面瘫痪等问题。同时,要提前布局,准备充足的库存,扩大客户服务,确保咨询、销售、配送、售后服务的有序衔接。如出现物流配送无法及时跟进的情况,应及时向消费者说明情况。

同时,上海市消保委也提醒消费者:一是适度理性消费,选择信誉好的商家,货比三家,尤其是食品,不要盲目选择低价,还要注意保质期;二、了解促销规则 三是保留维权凭证,可以截图保存促销规则、广告承诺、与卖家聊天记录。


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